API Reference

/helpdesk-tickets

get
https://sandbox.talana.dev/es/api/helpdesk-tickets

Servicio que permite obtener los tickets de helpdesk de forma paginada para altos volúmenes de datos.
Muestra los tickets y sus detalles de forma individual.

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date

Filtrar tickets creados desde esta fecha (formato: YYYY-MM-DD)

date

Filtrar tickets creados hasta esta fecha (formato: YYYY-MM-DD)

integer
enum

Filtrar tickets por estado: 1=Open, 2=In process, 3=Canceled, 4=Rejected, 5=Resolved, 6=Workflow in process, 7=Archived

Allowed:
integer

Filtrar tickets por empresa

integer

Filtrar tickets por canal

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